Pourquoi la précommande
Pour créer des produits dignes des grandes marques outdoor pour l'humain, on passe par la précommande. Elle nous permet de concentrer notre énergie et nos ressources sur le développement produit. C'est un système sain, qui nous évite de transiger sur la qualité de ce qu'on conçoit et de ce qu'on vous propose.
Notre façon de faire
On conçoit
On part d'un vrai besoin, observé sur le terrain, en rando, en bivouac ou au quotidien avec nos chiens. L'équipe dessine une solution, choisit les matières et fabrique des prototypes. Puis on corrige jusqu'à ce que la pièce soit à la hauteur
Vous réservez
On vous présente la pièce finie, et vous la réservez. Chaque précommande finance directement sa fabrication. Pour un nouveau produit, on fixe un objectif de réservations : tant qu'il n'est pas atteint, on ne lance pas la production.
On fabrique
Dès que c'est validé, on lance la production et vous recevez votre pièce dans le délai annoncé à l'ouverture. Pas de stock qui dort, et pendant ce temps, on développe déjà la suite.
Les étapes d'une précommande
Pourquoi on fait les choses ainsi
On aurait pu remplir un entrepôt de produits tout faits et les revendre. Ce n'est pas notre façon de travailler. On conçoit nos pièces nous-mêmes, avec les bonnes matières et le bon niveau de finition, et tout ça a un coût.
Honnêtement, on rêve d'avoir du stock : pouvoir servir tout le monde tout de suite, sans faire attendre personne. Mais aujourd'hui, la précommande reste le meilleur moyen de sortir des pièces à la hauteur de nos exigences. Tant qu'on ne sera pas assez grands pour produire seuls, on gardera ce modèle.
Questions fréquentes
Comment suis-je informé de l'avancement ?
On vous tient informé par e-mail aux moments clés : confirmation de votre précommande, lancement de la production une fois l'objectif atteint, puis expédition avec le numéro de suivi.
Puis-je commander un produit en stock et une précommande en même temps ?
Oui, bien sûr. On expédie votre article en stock tout de suite, et votre précommande vous est envoyée dès qu'elle est prête. Vous recevez chaque colis séparément, sans frais de port supplémentaires sur le second.
Y a t il des produits en stock ?
On fait au mieux pour vous en proposer. Quand un produit a rencontré un vrai succès en précommande, on essaie d'en produire davantage pour le garder disponible le plus longtemps possible. C'est le cas aujourd'hui de la trousse de secours, dont le stock est déjà commandé.
Chaque série est-elle unique ?
Oui. Chaque précommande correspond à une série produite en quantité limitée. Une fois clôturée, une pièce ou un coloris peut ne pas revenir avant plusieurs mois, parfois plusieurs années. Si une pièce vous plaît, la précommande est le meilleur moment pour la réserver.
Serai-je débité tout de suite ?
Oui. Le paiement à la précommande est ce qui permet de lancer la fabrication sans surstock.
Et si l'objectif n'est pas atteint ?
La pièce n'est pas produite et vous êtes intégralement remboursé sous 14 jours.
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Actuellement en précommande
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